Hotline des Studierendenservice

 

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Die Hotline des Studierendenservice ist Ihr telefonischer Ansprechpartner bei allgemeinen Fragen zu folgenden Referaten des Studierendenservice sowie weiteren Abteilungen:

  • die Referate Bewerbung und Zulassung sowie Studierendenadministration (einschl. Studiengebühren)
  • das Referat Zulassung International
  • die Zentrale Studienberatung und der Career Service
  • die Abteilung Internationales - Outgoing

 

Die Mitarbeitenden der Hotline geben Ihnen Erstauskünfte zur Bewerbung und zum Studium an der JGU. Hierzu zählen kurze Standardauskünfte zu den folgenden Themengebieten:

  • Fragen zum Studienangebot der JGU
  • Fragen zur Bewerbung - wie sind die Bewerbungsfristen, wo und wie erfolgt die Bewerbung, was ist zu beachten
  • Ist der Semesterbeitrag (rechtzeitig) eingegangen
  • Wann und wie bekomme ich meine Semesterunterlagen
  • Fragen zum Fachwechsel und dessen Umsetzung
  • Fragen zum Studiengang und auf der Suche nach Ansprechpersonen
  • Fragen zu organisatorischen Themen im Studium  (z.B. Beurlaubung, Exmatrikulation)
  • Terminvereinbarung zur Beratung
  • Weitervermittlung an Ansprechpersonen

 

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass bei komplexen Anliegen am Telefon in der Regel die Einschätzungen der Berater/innen oder die Entscheidungen der Sachbearbeiter/innen notwendig sind.
In diesem Fall bieten wir Ihnen Kontaktalternativen an, damit Ihr Anliegen bestmöglich geklärt werden kann.

Datenschutz - Keine Auskunft an Dritte
Zum Schutz Ihrer persönlichen Daten erteilen wir weder telefonisch noch schriftlich personenbezogene Auskünfte gegenüber Dritten (z.B. Familienangehörigen oder Freunde).

Sollten Sie sich in Ihrer Angelegenheit nicht an uns wenden können, haben Sie die Möglichkeit, eine Person Ihres Vertrauens zu bevollmächtigen, die sich persönlich oder schriftlich mit einer Vollmacht in Ihrem Auftrag an die zuständige Sachbearbeitung wendet.

 

Leitung: Aynur Şen
Stellvertretung: Danica Gros
Mitarbeiter/innen: Juliana Albuera-Hanoumis, Sophia Berkenkopf, Nicole Fuchs, Sarah Guth, Michelle Haase, Martin Hanisch, Mariana Martins, Lena Nichulski, Maira Rehr, Anna Ueding, Emma Winterwerb, Magdalena Zdravkovic
Servicezeiten: Zwischen dem 02.08.2021 und dem 01.10.2021 ist die Hotline von Montag bis Freitag von 10-12 Uhr und Montag bis Donnerstag von 13-15 Uhr geöffnet.

Mo 9:00 - 12:00 Uhr + 13:00 - 16:00 Uhr
Di 9:00 - 12:00 Uhr + 13:00 - 16:00 Uhr
Mi 9:00 - 12:00 Uhr + 13:00 - 16:00 Uhr
Do 9:00 - 12:00 Uhr + 13:00 - 16:00 Uhr
Fr 9:00 - 12:00 Uhr

Kontakt: 06131 - 39 - 22 122